Hay que tener presente la sensación de nuestros clientes con la seguridad en la Web

Cada día hay mas comercio en la web, y con ello cada vez hay más transacciones criticas con datos de valor, por este motivo, hay que convencer a nuestros clientes que están en un sitio seguro.

Actualmente tenemos muchas herramientas que nos permiten dar una seguridad muy buena, por ejemplo tenemos el protocolo de la página sea https, si la percepción de la seguridad en las páginas web por parte del usuario no es buena acabarán por desconfiar y ante la duda no utilizarán el servicio.

Una de las cuestiones más difíciles de determinar a la hora de realizar una página web en toda empresa es determinar para qué queremos la página. Puede parecer una respuesta sencilla, pero en función de la respuesta se diseñará la página de una u otra manera. De esta forma una de las cosas prescindibles en una web bancaria puede ser perfectamente el uso de Flash (uno de los software mas atacados en 2009).

El usuario quiere que mientras este identificado en la página web no haya problemas. Cuando estamos en una página que utilizamos para realizar pagos o transacciones al usuario le importa poco la vistosidad de la página si esto significa que estoy sacrificando parte de mi seguridad. Es tan sencillo como buscar criterios de usabilidad a la hora de diseñar la web y tener presente los requerimientos de nuestro cliente.

Llevo un tiempo haciendo campaña sobre el DNI-e:

http://direccionylagestion.blogspot.com/2009/08/115-millones-de-dni-electronicos-pero.html

http://direccionylagestion.blogspot.com/2009/09/ecofirma-una-buena-aplicacion-del.html

http://direccionylagestion.blogspot.com/2009/07/adelantarse-la-lisi-impulsar-el.html

http://direccionylagestion.blogspot.com/2009/08/la-firma-electronica-cultura-general.html

También podéis leer artículos como:

http://segurosytecnologia.com/dni-e-como-utilizarlo-en-una-compania-de-seguros.html

http://segurosytecnologia.com/aplicaciones-mas-seguras-introduciendo-el-dnie.html

En conclusión, la percepción del cliente es muy importante, si podemos ofrecer una plataforma segura, ganamos por dos partes, el cliente estar satisfecho y nosotros estaremos seguros de que nuestra plataforma tiene una estabilidad y seguridad fiable. A parte ya es momento de impulsar nuestro DNI-e porque es una manera de sacar rendimiento a nuestra key única y personal para poder tener accesos a nuestras aplicaciones.